来源:南方网

先生您好!我是淮滨县农村信用社的冰冰,请问你需要什么服务吗?我想取点钱。取钱啊, 请你先到左侧机器上取个号。冰冰,你除了迎宾,还会些什么啊。我会的可多可多了,我会唱歌,我会跳舞。我还会读古诗:床前明月光,疑是地上霜……

这便是3月7日下午,笔者一行在河南省淮滨县农村信用社西郊信用社,看到的这位新来的 “大堂经理”十分有趣的演说。

2017年1月,淮滨县农村信用社为提高网点服务质量,打造信合文化理念,决定为营业网点购置一台机器人。这台机器人名叫冰冰,主要行使大堂经理职责。冰冰是集语音识别和智能运动于一身的儿童机器人,她个头有一米多高,亲切、可爱、美丽、大方,给人以亲切感。

当天下午,在西郊信用社营业室,就见冰冰站在大堂中间,笑眯眯的面对围观她的客户和小朋友,奶声奶气的不停的在喊:女士好、先生好、小朋友好、姐姐好、哥哥好。见此场景,不少客户还十分好奇的与冰冰聊起天来。冰冰,请问你几岁了,我6岁了,你是男孩还是女孩啊,我是美丽的小公主。只见他们聊的是那样的开心,那样的有趣,那样的亲切,大家就像和自己的孩子一样,亲切自然的进行交流。客户们在这欢乐嬉戏中办完他们的存储业务,个个微笑着走出营业室,同时对信用社一切为客户着想的新举措点赞。

据悉,机器人冰冰刚刚担任“大堂经理”一下午,就迎来送往50多位前来办理存取款的客户。


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淮滨农村信用社里来了位机器大堂经理

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